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無錫市防火卷簾門廠有限公司

無錫市防火卷簾門廠有限公司
WUXISHI FANGHUOJUANLIANMENCHANG CO.LTD.
公司經營防火門三十余年
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郵箱:1910174525@qq.com
總部地址:無錫市新區鴻山鎮(后宅)
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售后服務:

我們十分重視售后支持,對于用戶建立電腦存檔,跟蹤服務,定期巡檢,維修中心具有快速反應的管理體系,接到請求后,做到24小時反應,以最快的交通工具趕到設備現場并著手處理故障。

服務條款如下:

一、產品質量承諾

1. 嚴格按照合同要求,提供符合設計標準、質量合格的門類產品。
2. 嚴格檢查和控制原材料、配套件的進廠質量。
3. 對涉及供方的分包商的供貨、質量、設備性能、技術接口、服務等方面問題負全部責任。
4. 按合同規定向購買單位提供有關標準和圖紙,并為使用提供方便。
5. 若產品達不到合同規定的標準,我方愿意無條件返修或更換。
6. 在安裝過程中,產品出現質量問題,我方承若先處理問諾,在分清責任,一切以滿足項目進度需要為準則。

二、交貨承諾

1. 嚴格按照合同規定的交貨順序和時間交貨,保證項目順利進行。
2. 嚴格按合同及時發運。
3. 交貨時積極配合客戶方的質量檢驗。

三、技術服務承諾

1. 及時向需方提供按合同規定的技術資料和圖紙。在必要時邀請需方參與供方的設計審查。
2. 在規定時間內按需方要求的時間到現場進行技術服務,指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝、分步與調整
3. 嚴格執行供需雙方就有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協議。
4. 按合同規定為需方提供或現場指導有關設備安裝、調試、使用、維護技術的服務。
5. 加強售前、售中、售后服務,把“及時有效服務”、“超前服務”、“全過程服務”貫徹在產品制造、安裝、調試全過程。
6. 在接到需方反映的質量反饋信息后,保證24小時之內作出答復,或派出服務人員,盡快到達現場積極解決。
7. 隨時滿足需方對產品備件的要求。
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